Wi-Fi d’entreprise : pourquoi une box ne suffit plus au-delà de dix postes

La box de l’opérateur fait très bien son travail : donner Internet à quelques appareils dans un appartement. Dans une entreprise, elle devient vite le maillon faible. Voici pourquoi, et ce qu’un Wi-Fi professionnel change concrètement.

Les symptômes que vous connaissez déjà

• Le Wi-Fi porte dans l’accueil mais pas au fond de l’atelier, ni dans la salle de réunion du bout du couloir.
• La caisse ou le terminal de paiement se déconnecte en pleine journée.
• Les visioconférences hachent quand plusieurs personnes sont connectées en même temps.
• Le mot de passe Wi-Fi est écrit sur un post-it, connu des visiteurs, des anciens salariés et du livreur.
• Un téléphone qui passe d’une pièce à l’autre coupe la communication.

Ce qui change avec un Wi-Fi professionnel

Une couverture étudiée. Plusieurs bornes, placées en fonction des murs, des cloisons et des usages, sur des canaux qui ne se gênent pas. Le nombre de bornes se déduit des locaux, pas du catalogue. Nous intervenons souvent sur les cas difficiles : entrepôts, caves, bâtiments anciens aux murs épais, extérieurs.

L’itinérance. Un appareil passe d’une borne à l’autre sans coupure. C’est indispensable dès que l’on téléphone en Wi-Fi ou que l’on utilise des terminaux mobiles dans les rayons ou l’atelier.

Un réseau invités séparé. Les visiteurs ont Internet, et rien d’autre. Ils ne voient ni votre serveur, ni vos imprimantes, ni la caisse. Le réseau interne, lui, ne se partage plus sur un post-it.

Des usages cloisonnés. Postes, téléphonie, caméras, équipements de production et invités sont séparés en VLAN. Un équipement compromis ne donne pas accès au reste.

La supervision. Nous voyons l’état des bornes, la charge et les déconnexions à distance, et nous intervenons souvent avant que quelqu’un s’en plaigne.

Ce qu’il faut derrière les bornes

Un Wi-Fi professionnel ne se pose pas sur une box. Il lui faut des switchs administrables avec alimentation PoE pour alimenter les bornes par le câble réseau, un firewall qui gère les VLAN, et une baie propre et documentée. Dans les locaux que nous reprenons, c’est souvent le câblage et le local technique qui demandent le plus de travail, pas les bornes elles-mêmes.

Par où commencer

Par un relevé de vos locaux et de vos usages : où travaille-t-on, avec quoi, combien d’appareils, quels équipements ne doivent jamais tomber. Nous vous remettons ensuite un plan de couverture et un chiffrage. Les technologies que nous installons sont celles que nous dépannons au quotidien : TP-Link Omada, Sophos, Ubiquiti UniFi selon les environnements, avec un firewall OPNsense.